Tabla de Contenidos
En esta guía explicamos el proceso general paso a paso. Ten en cuenta que los nombres de los botones, las opciones disponibles y el diseño de las pantallas pueden cambiar con las actualizaciones. Empieza buscando la app en tu centro de descargas.
Antes de empezar: cuenta, verificación y fondos
Antes de realizar tu primera compra de criptomonedas en Venga, deberás tener la la app y crear tu cuenta.
Un paso muy importante es verificar tu identidad así que sigue los pasos para garantizar la correcta verificación y seguridad de tus datos. Estos controles pueden variar en función de tu país de residencia, tu perfil y los requisitos normativos aplicables.
También necesitarás disponer de un método de pago admitido o tener saldo suficiente en tu cuenta para cubrir tanto el importe de la compra como los posibles costes asociados.
La disponibilidad de los métodos de pago y de los criptoactivos puede variar según la ubicación, el tipo de cuenta y las condiciones vigentes en la aplicación. Por tanto, consulta siempre las opciones que aparecen en tu versión de Venga antes de continuar.
Qué conviene decidir antes de abrir la pantalla de compra
Antes de abrir la pantalla de compra, conviene tener claras cuatro cuestiones: qué criptoactivo quieres adquirir, cuánto dinero puedes destinar, durante cuánto tiempo tienes previsto mantenerlo y cuál es el objetivo de la operación.
La elección no debe basarse únicamente en que un activo esté de moda o haya subido recientemente. Cada criptomoneda presenta características y riesgos diferentes, por lo que es importante entender para qué sirve, cómo funciona y qué factores pueden influir en su precio.
También debes definir un importe que puedas asumir sin comprometer tus gastos esenciales, tu fondo de emergencia ni otras obligaciones financieras. Las criptomonedas pueden experimentar variaciones de precio importantes y existe la posibilidad de perder parte o la totalidad del capital invertido.
El plazo y la finalidad también influyen en la decisión. No es lo mismo comprar con una perspectiva de largo plazo que hacerlo para intentar aprovechar movimientos de precio a corto plazo.
Cómo comprar criptomonedas en la app de Venga
Aunque el recorrido exacto puede cambiar según la versión de la aplicación, el proceso general de compra es el siguiente:
- Accede a tu cuenta.
- Entra en la sección de compras. Localiza la opción destinada a comprar criptomonedas
- Selecciona el criptoactivo.
- Introduce el importe.
- Elige el método de pago.
- Revisa la operación. Antes de confirmar, comprueba el activo, el importe, el precio o tipo de cambio aplicado, las comisiones, el método de pago y la cantidad estimada que recibirás.
- Confirma la compra.
- Consulta el resultado. Comprueba el estado de la operación y verifica que el criptoactivo aparece en tu cartera.
Elegir la criptomoneda y el importe
La operación comienza en la sección de compra de la app de Venga. Desde allí, el usuario debe seleccionar el criptoactivo que quiere adquirir e introducir el importe de la operación.
El importe puede mostrarse de dos formas:
- Importe en euros: la cantidad de dinero que el usuario quiere destinar a la compra.
- Cantidad estimada de criptomoneda: las unidades o fracciones del activo que recibiría según la cotización mostrada en ese momento.
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Seleccionar el método de pago
Después de indicar el criptoactivo y el importe, selecciona el método de pago disponible. Antes de continuar, comprueba que los datos bancarios, el importe y cualquier referencia solicitada sean correctos.
Los límites mínimos y máximos, los posibles costes y los plazos que aparezcan en la aplicación deben verificarse en el momento de la operación.
Revisar los detalles y confirmar
Antes de confirmar la compra, revisa detenidamente el resumen final de la operación. Comprueba, como mínimo, los siguientes datos:
- El criptoactivo que vas a comprar.
- El importe en euros que vas a pagar.
- La cantidad de criptomoneda que recibirás.
- El precio o tipo de cambio aplicado.
- Las comisiones y otros costes incluidos.
- El importe total de la operación.
- La cartera o cuenta de Venga en la que se depositarán los activos.
Asegúrate también de que el método de pago y cualquier dato bancario asociado sean correctos. Cuando toda la información sea correcta, confirma la compra.
Qué ocurre después de la compra
Cuando la compra se haya procesado, el criptoactivo adquirido aparecerá en la cartera de Venga junto con su saldo correspondiente. Desde la app podrás consultar el detalle de la operación y el historial de movimientos.
El estado de la operación permite saber si el proceso ha finalizado:
- Pendiente: la orden todavía se está procesando. Puede estar a la espera de que lleguen los euros, de una comprobación o de la ejecución de la compra.
- Completada: la operación se ha ejecutado y el criptoactivo se ha añadido a la cartera.
- Fallida, cancelada o rechazada: la compra no se ha completado. Si aparece alguno de estos estados, revisa la información facilitada por la app antes de repetirla.
En el historial, comprueba el activo adquirido, el importe pagado, la cantidad recibida, las comisiones, la fecha y el estado final. Conserva también el justificante de la operación cuando esté disponible.
Costes, precio y cantidad recibida
La cantidad de criptomoneda que recibes no depende únicamente del dinero que introduces. Antes de confirmar la compra, conviene distinguir estos conceptos:
- Precio del activo: cotización utilizada para convertir los euros en criptomoneda. Puede cambiar hasta que se confirme la operación.
- Comisión de compra: importe que cobra Venga por ejecutar el servicio, si corresponde. Debe aparecer desglosado en el resumen.
- Coste del método de pago: algunas transferencias o servicios bancarios pueden generar gastos. Comprueba tanto la información mostrada en Venga como las condiciones de tu banco.
- Importe total: cantidad que se cargará o transferirá.
- Cantidad recibida: unidades o fracciones de la criptomoneda que se incorporarán a la cartera después de descontar los costes aplicables.
Seguridad y motivos por los que una compra puede no completarse
Venga puede solicitar controles adicionales antes de autorizar una compra. Entre ellos podrían figurar la introducción de un código de acceso, la autenticación biométrica, la confirmación de la identidad o la verificación del método de pago. Estas comprobaciones buscan proteger la cuenta y reducir el riesgo de operaciones no autorizadas.
Una compra también puede quedar pendiente o no completarse por diferentes motivos:
- No hay fondos suficientes para cubrir el importe y los costes aplicables.
- La operación supera alguno de los límites establecidos.
- El método de pago no se ha verificado o no está disponible.
- La transferencia todavía no ha llegado a Venga.
- Los datos introducidos no coinciden con la información de la cuenta.
- La operación requiere una revisión adicional de seguridad o cumplimiento.
- El precio ha cambiado y es necesario revisar de nuevo las condiciones.
- Existe una incidencia temporal de conexión, mantenimiento o procesamiento.
¿Qué opciones aparecen después: mantener, vender, intercambiar o retirar
Una vez completada la compra, el criptoactivo aparecerá en la cartera de Venga. A partir de ese momento, el usuario puede encontrar distintas opciones, cuya disponibilidad dependerá del activo, la red, su cuenta y la versión vigente de la aplicación.
- Mantener: consiste en conservar el criptoactivo en la cartera.
- Vender: permite convertir el criptoactivo en euros.
- Intercambiar: permite cambiar una criptomoneda por otra mediante una operación de swap. activo.
- Retirar o enviar: permite transferir los criptoactivos a otra cartera o plataforma compatible.
Vender, intercambiar o retirar puede generar costes adicionales y, según el país y las circunstancias del usuario, consecuencias fiscales.
Riesgos y límites de una primera compra
Comprar criptomonedas implica riesgos que deben valorarse antes de confirmar cualquier operación. Su precio puede variar con rapidez, tanto al alza como a la baja, y existe la posibilidad de perder una parte o la totalidad del dinero utilizado. Una subida anterior tampoco permite anticipar el comportamiento futuro del activo.
Además del riesgo de mercado, deben tenerse en cuenta:
- Volatilidad: el precio puede cambiar entre el momento en que se consulta la cotización y la confirmación de la compra.
- Liquidez: en determinadas condiciones puede resultar más difícil ejecutar una operación al precio esperado.
- Límites operativos: pueden existir importes mínimos o máximos, restricciones según la cuenta o el país y revisiones adicionales.
- Riesgo tecnológico: una incidencia temporal puede retrasar la operación o la actualización del saldo.
- Errores de dirección o red: si posteriormente se envían los criptoactivos a otra cartera, una dirección incorrecta o una red incompatible pueden causar la pérdida irreversible de los fondos.
- Seguridad de la cuenta: compartir credenciales o códigos de verificación puede facilitar accesos y operaciones no autorizadas.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el importe mínimo para comprar?
Es posible empezar con 12 euros. No obstante, el mínimo puede depender del activo y de las condiciones vigentes.
¿Cuánto tarda en completarse una compra?
Puede depender de la recepción de la transferencia, del banco y de posibles controles adicionales. Venga admite transferencias SEPA Instant, pero esto no garantiza que todas las operaciones se completen de forma inmediata. La referencia válida será el estado mostrado en la app.
¿Se puede cancelar una compra?
Dependerá del estado de la operación. Antes de ejecutarse, la app puede permitir abandonar el proceso; una vez confirmada o completada, no debe darse por hecho que pueda cancelarse.
¿Qué criptomonedas están disponibles?
La oferta puede cambiar y no todos los activos tienen porqué estar disponibles para todas las personas. Consulta el listado actualizado dentro de la app
¿Qué hago si tengo problemas con el pago?
Comprueba que tienes fondos suficientes, que los datos de la transferencia son correctos y que tu banco admite el método indicado. Revisa también el estado de la orden antes de repetirla. Si el problema continúa, contacta con el centro de ayuda de Venga y facilita el identificador de la operación, sin compartir contraseñas ni códigos de seguridad.
Conclusión: qué debe quedar claro antes de confirmar
Venga quiere hacer que el mundo cripto resulte más fácil de entender y usar. La app es intuitiva y fácil de utilizar a la vez que cumple con la ley MiCA y vela por tu seguridad.
Aun así, antes de tu primera compra conviene detenerse en la pantalla final para comprobar el activo elegido, el importe, la cantidad estimada que recibirás, las comisiones y el método de pago.
Una app sencilla facilita los pasos, pero no elimina el riesgo de pérdida. Si algún dato no te cuadra o no entiendes cuándo se hará efectiva la compra, consulta la información de ayuda antes de confirmar. Empezar con buen pie también significa saber exactamente qué operación estás aceptando.
Aviso legal: El contenido de este artículo se ofrece únicamente con fines educativos e informativos y no debe interpretarse como asesoramiento financiero ni de inversión. La interacción con la tecnología blockchain, los criptoactivos y las aplicaciones Web3 conlleva riesgos, incluido el posible riesgo de pérdida de fondos. Venga recomienda a los lectores realizar una investigación exhaustiva y comprender dichos riesgos antes de interactuar con criptoactivos o tecnologías blockchain. Para más información, consulte nuestros Términos de servicio.