Preguntas frecuentes

Venga es una startup europea de Web3 creada por un equipo de profesionales con amplia experiencia en el sector cripto que trabaja para construir una de las aplicaciones de criptomonedas líderes en Europa. Nuestra meta es acercar las DeFi y la Web3 a todo el mundo. Para ello, queremos adaptar las últimas tecnologías, productos y servicios al público general, además de divulgar las ventajas, diferencias y el valor único que aporta la innovación en este sector.

Así es como en Venga resolvemos los grandes obstáculos del mundo cripto: la falta de conocimientos y educación sobre la tecnología blockchain, la falta de una experiencia fácil e intuitiva para el usuario y las deficiencias técnicas que suelen dificultar el uso de estos productos.

En Venga creemos que el futuro de las finanzas será descentralizado. Por ello, trabajamos para acelerar la adopción de las tecnologías blockchain y construir codo con codo el ecosistema Web3.

Crear una cuenta en Venga solo te llevará un momento. Cuando te hayas descargado la app desde la tienda de tu móvil, ábrela y pulsa en «Empezar». Elige como prefieres registrarte: con tu correo electrónico o con tu número de teléfono. Sigue los pasos que aparecen en pantalla y tendrás tu cuenta lista en cuestión de minutos.

Preparados, listos... ¡Venga!

Sí. Nada más crear tu cuenta, tendrás que verificar tu identidad a través Sumsub, nuestro colaborador, para acceder a todas las funciones de la app. Este proceso es un trámite habitual para cumplir con las regulaciones europeas, ya que en Venga tenemos un firme compromiso con la seguridad y el cumplimiento normativo. Solo te llevará unos minutos: ten a mano una foto de tu documento de identidad y de un comprobante de domicilio. En cuanto validemos tu perfil, ¡lo tendrás todo listo para empezar a usar Venga!

Venga es una startup del sector cripto nacida en España y con sede central en el corazón de Barcelona. Aunque nuestras raíces son 100 % europeas y nos enfocamos en el continente, prestamos servicios en el ámbito de la Unión Europea.

Hoy por hoy, Venga es una app de criptos regulada con cartera digital integrada que te permite comprar, vender, hacer swap, enviar y obtener rendimientos con criptomonedas de forma sencilla.

Si ya tienes criptomonedas en otra plataforma o una cartera externa, puedes transferirlas a tu cuenta de Venga sin problema, siempre y cuando la app las admita.

Para ello, verás varios botones de depósito repartidos por la app. Cuando lo pulses, selecciona la criptomoneda que quieres depositar y asegúrate de que la red coincida con la que utilizarás para transferir los activos a tu cartera de Venga. Esto es fundamental: si las redes no coinciden, podrías perder los fondos que transfieras de manera irreversible. Copia la dirección de tu cartera de Venga y pégala en la plataforma desde la que vayas a enviar los fondos. Otra opción es escanear el código QR de tu cartera de Venga para que la dirección se rellene automáticamente. Envía los fondos y los recibirás en tu cuenta de Venga en cuanto la red blockchain procese la transacción.

Por ahora, la app admite las redes de Bitcoin, Ethereum y Tron, aunque muy pronto añadiremos muchas más. De momento, estos son los activos digitales disponibles: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) y Tron (TRX).

EL proceso para cerrar tu cuenta de Venga consta de dos fases: desactivación de la cuenta y cierre definitivo.

Sí. Antes de cerrar una cuenta, tendrás que retirar o transferir todos los fondos que te queden en ella.

Tras haber retirado o transferido los fondos que te quedan en la cuenta, ve a «Configuración» y haz clic en «Cerrar cuenta» para empezar el proceso. Solo tendrás que confirmar la solicitud con tu contraseña y, de forma automática, se te redirigirá a la pantalla de acceso.