Termes i condicions – Venga Challenges

El Programa Challenges és un sistema de recompenses dins l’aplicació que permet als usuaris obtenir recompenses fixes en completar amb èxit determinades accions o fites («Requisits del Challenge») dins de l’app de Venga.

1. Naturalesa del Programa
   1. Recompenses fixes: Cada Challenge completat dóna dret a una recompensa fixa, condicionada únicament al compliment dels Requisits establerts.
   2. Absència d’atzar: El Programa no és una loteria, ni un joc d’atzar, ni un sorteig. Les recompenses no depenen de la sort, la probabilitat, selecció aleatòria o cap element d’atzar entre participants.
2. Disponibilitat i Activació dels Challenges
   1. Oferta d'una sola vegada: Cada Challenge només pot ser completat i reclamat una sola vegada per usuari. Un cop completat, reclamat o descartat, no tornarà a aparèixer per a aquell usuari.
   2. Requisit d’activació: L’usuari ha d’activar expressament el Challenge dins l’app per poder reclamar la recompensa corresponent.
   3. Seguiment de progrés parcial: El progrés realitzat abans de l’activació es tindrà en compte sempre que:
      1. Els Requisits del Challenge no s’hagin completat totalment abans de l’activació.
      2. Si els Requisits s’havien completat completament abans de l’activació, aquell Challenge quedarà no disponible per a l’usuari.
   4. Drets de modificació: Els Challenges poden ser afegits, eliminats o modificats en qualsevol moment i sense avís previ. Tanmateix, els usuaris que ja hagin activat un Challenge es regiran pels T&C vigents en el moment de la seva activació.

Els Participants han d’actuar sempre de manera professional, respectuosa i segura, complint aquests T&C i tota normativa aplicable.

Està prohibit utilitzar qualsevol mitjà destinat a manipular o obtenir un avantatge indegut en el Programa. En particular, queda vetat l’ús de bots, scripts, eines d’automatització, emuladors o software modificat, així com qualsevol intent de frau o explotació del funcionament del Programa, o la creació de múltiples comptes o identitats falses. Qualsevol vulneració comportarà la desqualificació i la pèrdua de la recompensa digital.

Els participants han d’actuar de manera justa i tenen prohibit utilitzar qualsevol mitjà destinat a manipular o a obtenir un avantatge injust en l’Esdeveniment.

Venga es reserva el dret de desqualificar qualsevol Participant que actuï de manera insegura, irrespectuosa, il·legal o disruptiva; interfereixi amb altres Participants o amb el bon funcionament del Programa; o intenti manipular-lo, fer trampes o comprometre la seva integritat. La desqualificació suposarà la pèrdua de totes les recompenses i pot comportar la suspensió o el tancament permanent del compte de Venga, així com possibles accions legals.

Venga es reserva el dret, a la seva sola discreció i sense necessitat d’avís previ, de finalitzar, suspendre o modificar el Programa en el seu conjunt o qualsevol Challenge individual en els casos següents:

• Problemes tècnics o de seguretat: Si es produeix qualsevol malfuncionament, vulnerabilitat o incidència de seguretat que pugui comprometre el funcionament correcte del sistema o la integritat del Programa.
• Si es detecta frau, ús indegut o un abús generalitzat dels mecanismes dels Challenges.

Obligacions legals o reguladores: Si la legislació espanyola, la normativa de la UE o qualsevol altra legislació aplicable, o una autoritat reguladora competent, exigeix modificar, suspendre o discontinuar el Programa o qualsevol Challenge.

Força major: Si circumstàncies fora del control raonable de Venga (incloent-hi, entre d’altres, catàstrofes naturals, talls elèctrics o interrupcions massives de servei) fan impossible o impracticable continuar operant el Programa o un Challenge específic.

Qualsevol modificació significativa d’aquestes Condicions Generals serà comunicada a través de l’app de Venga o del lloc web oficial.

La recompensa s’expressa en imports bruts, sense deduccions ni retencions. Els Participants són responsables de complir les seves obligacions fiscals derivades de la recepció de la recompensa, d’acord amb la normativa aplicable.

Venga pot facilitar la documentació requerida per llei, però no és responsable de les obligacions fiscals particulars de cada Participant.

El responsable del tractament de les dades personals és Venga Europe S.L., amb domicili al Passeig del Mare Nostrum, Norrsken House, núm. 15, 08039 Barcelona, CIF B-56395585.

Categories de dades tractades durant la participació en el Programa:

1. Dades identificatives: nom, cognoms, document d’identitat (DNI/NIE/passaport), imatge i veu.
2. Dades de contacte vinculades al compte de Venga.
3. Dades derivades de la verificació d’elegibilitat (KYC, identitat).
4. Dades necessàries per a la gestió del lliurament de la recompensa (dades bancàries o dades del compte Venga).

Finalitats del tractament:

1. Gestió de la participació en el Programa, control del compliment de Requisits, verificació d’identitat i comunicacions amb els Participants.
2. Determinació, validació i lliurament de la recompensa.
3. Compliment d’obligacions legals (prevenció de frau, verificacions, obligacions fiscals o requeriments d’autoritats).
4. Garantir la seguretat del Programa, control operatiu i gestió d’incidències.

Base jurídica del tractament:

1. Execució de la relació derivada de la participació en el Programa (Art. 6.1(b) RGPD).
2. Compliment d’obligacions legals (Art. 6.1(c) RGPD).
3. Interès legítim de Venga en garantir el funcionament segur del Programa i en difondre contingut general relacionat (Art. 6.1(f) RGPD).
4. Consentiment exprés per enregistraments o aparicions individualitzades segons Annex I (Art. 6.1(a) RGPD).

Les dades podran comunicar-se a autoritats públiques quan sigui legalment exigible, i a proveïdors de serveis de Venga (producció audiovisual, suport tecnològic, verificació d’identitat, comunicacions), que actuaran com a encarregats del tractament. També podran comunicar-se a plataformes digitals situades fora de l’EEE quan el Participant hagi consentit la seva aparició directa en continguts de Venga.

En cas de transferències internacionals, aquestes es realitzaran amb les garanties previstes al Capítol V del RGPD (p. ex. Clàusules Contractuals Tipus).

Les dades es conservaran el temps necessari per:

1. Gestionar el Programa i validar els guanyadors.
2. Complir les obligacions legals aplicables.
3. En el cas d’imatges incidentals o material promocional general, durant el període necessari per als fins legítims de difusió i promoció.

Els Participants poden exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament, portabilitat i retirada del consentiment (si escau), adreçant-se a: [email protected], amb una còpia d’un document d’identitat vàlid. També poden presentar reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

Venga adopta mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat, integritat i confidencialitat de les dades personals, d’acord amb el RGPD.

En casos de força major, incidències tècniques, problemes de seguretat, frau, ús indegut o altres circumstàncies fora del control raonable de Venga, aquesta podrà modificar, ajornar, suspendre o cancel·lar el Challenge. També podrà fer-ho si així ho exigeix la normativa o una autoritat competent. Qualsevol canvi serà comunicat a través de l’app o del lloc web oficial.

Venga no serà responsable de danys o perjudicis derivats de fallades tècniques, problemes de dispositius, connectivitat, serveis de tercers, errors d’usuari o ús indegut de l’aplicació.

Els Participants reconeixen que són responsables del seu ús de l’app de Venga i exoneren Venga de qualsevol reclamació derivada d’aquest ús.