Términos y Condiciones – Campaña Promocional Venga Sant Jordi

Esta campaña promocional (en adelante, la "Campaña") está organizada por Venga Europe S.L., con domicilio social en Passeig del Mare Nostrum, Norrsken House, nº 15, 08039, Barcelona (España), y NIF B-56395585 (en adelante, "Venga" o el "Organizador"). Estos Términos y Condiciones establecen las reglas que rigen la participación en la Campaña ("TyC").

1. La Ruleta de Sant Jordi

   Una ruleta de premios estará disponible en el stand de Radio Flaixbac en la ciudad de Barcelona (Passeig de Gràcia 53-55) el 23 de abril de 2026. Los asistentes podrán participar sujetos a la verificación previa por parte del equipo de Venga de los siguientes requisitos:

2. Verificar que el participante ha descargado la aplicación Venga y está debidamente registrado en ella, ya sea como usuario preexistente o como nuevo usuario registrado en el propio stand.
3. Recabar el consentimiento de los participantes a estos TyC de la Campaña.

4. En los casos en que el premio sea monetario, registrar el número de usuario de la app Venga del ganador para que la cantidad correspondiente pueda ser acreditada posteriormente en la cuenta, sujeto al cumplimiento de los requisitos KYC aplicables. Para ello, el participante deberá proporcionar al equipo de Venga su número de usuario en la app Venga. Si el usuario acaba de registrarse en la app en el stand, se le concederá hasta el 27 de abril a las 23:59 h (CEST) para completar el proceso KYC y de diligencia debida. No completar el proceso KYC dentro de este plazo resultará en la pérdida de la oportunidad de que el premio sea acreditado en su cuenta.

   1. Premios de la Ruleta de Sant Jordi y Existencias

      La Ruleta de Sant Jordi consiste en una ruleta física compuesta por 18 segmentos, distribuidos aleatoriamente, cada uno asociado a un tipo de premio diferente. Los segmentos se distribuyen de la siguiente manera:

5. 5 casillas: Rosa de Sant Jordi
6. 2 casillas: Bolsa de tela (tote bag) exclusiva
7. 5 casillas: 5 USDC
8. 3 casillas: 10 USDC
9. 2 casillas: 20 USDC

10. 1 casilla: 100 USDC

    Los participantes podrán girar la ruleta una vez tras verificar su elegibilidad mostrando los detalles de su cuenta al personal de Venga en el stand designado. La disponibilidad de los premios está sujeta a los siguientes límites:

11. Rosa de Sant Jordi: hasta un máximo de 300 unidades.
12. Bolsa de tela exclusiva: hasta un máximo de 100 unidades.

13. Premios en criptomonedas: el valor total agregado de los premios otorgados no excederá los 2.000 USDC.

    Una vez agotadas las existencias de una o más categorías de premios, la ruleta seguirá funcionando hasta el final de la promoción o hasta que se agoten todos los premios disponibles. Si la ruleta cae en una categoría de premio que ya está agotada, se le permitirá al participante un nuevo intento para girar la ruleta una vez más. La participación en la Ruleta de Sant Jordi implica la aceptación expresa de estos TyC, incluyendo:

14. la naturaleza aleatoria del resultado,
15. la disponibilidad limitada de premios en cada categoría, y

16. la posibilidad de que ciertos premios estén agotados en el momento del sorteo.

    En consecuencia, el participante renuncia al derecho de realizar cualquier reclamación respecto a la disponibilidad de los premios o el resultado obtenido, en la medida en que lo permita la normativa aplicable. Toda interpretación o aplicación de estos Términos y Condiciones respetará la buena fe, la transparencia y la ley aplicable.

    2. Reclamación y Entrega de Premios

       Los premios se otorgarán en función del resultado aleatorio obtenido en la ruleta física y de acuerdo con las siguientes condiciones: Disposiciones generales: Los premios:

17. No serán canjeables por dinero en efectivo,
18. No serán transferibles, y

19. No estarán sujetos a cambio o alteración.

    Venga no será responsable por la imposibilidad de entregar el premio cuando exista una causa imputable al participante, incluyendo, sin limitación, la negativa a proporcionar los datos requeridos o el incumplimiento de las condiciones de participación. Premios físicos: Los premios de la Rosa de Sant Jordi y la Bolsa de tela (Tote bag) se entregarán en el acto, en el propio stand, por el personal de Venga, una vez verificado el cumplimiento de los requisitos de participación. Premios en USDC (Ruleta): La entrega de los premios en criptomonedas se realizará abonando la cantidad correspondiente en la cuenta del usuario en la aplicación Venga, previa verificación del cumplimiento de los requisitos y condiciones estipulados en estos TyC y complementados por los Términos y Condiciones Generales de Uso de Venga. En todos los casos y sin excepción, el abono del premio en criptomoneda estará condicionado a la aprobación del participante como usuario de la aplicación, una vez que el proceso KYC y el proceso de diligencia debida hayan sido completados y validados satisfactoriamente, de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales de Uso de la aplicación Venga. Si no es un usuario aprobado de Venga en el momento de participar en el evento, el usuario deberá completar el proceso KYC y de diligencia debida en la app Venga a más tardar el 27 de abril a las 23:59 h (CEST). En el caso de que se detecte alguna incidencia en relación con la documentación aportada, se concederá al participante un plazo máximo de una (1) semana desde la comunicación de dicha incidencia realizada a través de los canales de atención al cliente para superar satisfactoriamente el proceso de verificación de identidad y diligencia debida en la aplicación, siempre que se compruebe que realizó el intento antes de la fecha límite ordinaria, es decir, antes del 27 de abril a las 23:59 h (CEST). El pago del premio se acreditará en la cuenta del usuario en un plazo de treinta (30) días naturales contados a partir de la finalización con éxito del proceso KYC del cliente. En caso de que el participante:

20. no complete el proceso dentro del plazo,
21. no supere satisfactoriamente el proceso de verificación (KYC),

22. incumpla los requisitos normativos aplicables,

    será automáticamente descalificado, perdiendo cualquier derecho al premio, sin que proceda compensación alguna. Si el proceso de verificación de identidad y diligencia debida ha sido aprobado a tiempo, el premio en criptomoneda en USDC se acreditará en la billetera del usuario en Venga bajo los TyC establecidos en este documento.

23. El Gran Premio

    El Gran Premio consiste en la participación en un sorteo automatizado promovido por Venga para incentivar la adopción y el uso de la aplicación Venga.

    1. Premio

       Un único premio de cinco mil euros (€5.000) acreditado en la cuenta Venga del ganador en un plazo de treinta (30) días naturales tras la definición final del ganador del Gran Premio.

    2. Procedimiento de selección

       Para ser elegible para este sorteo, las personas deben cumplir exclusivamente con todas las siguientes condiciones:

24. Ser un nuevo usuario registrado entre el 13 de abril de 2026 a las 00:01 (CEST) y el 27 de abril de 2026 a las 23:59 (CEST);
25. Haber superado con éxito el proceso de verificación de identidad (KYC) antes del 27 de abril a las 23:59 (CEST); y

26. Haber registrado la cuenta desde España.

    3. Mecánica y Resolución

       Selección Aleatoria: El premio se sorteará mediante un sistema automatizado externo a Venga. El sorteo se realizará en presencia de un notario público designado por Venga, con el fin de dar fe pública y garantizar una verificación independiente y neutral del proceso. Este sorteo informático se ejecutará el martes 28 de abril de 2026. En caso de que el usuario seleccionado no cumpla alguna de las condiciones especificadas dentro de los plazos estipulados (del 13 de abril al 27 de abril a las 23:59), será descalificado automáticamente y perderá todos los derechos sobre el premio. En tal caso, Venga se reserva el derecho de volver a ejecutar el sistema aleatorio para extraer un ganador alternativo o, alternativamente, declarar el premio desierto.

Los participantes deben comportarse de manera profesional, respetuosa y segura en todo momento, cumpliendo con estos TyC y con todas las leyes aplicables. Los participantes deben actuar con juego limpio y tienen prohibido utilizar cualquier medio destinado a manipular o asegurar una ventaja injusta en la Campaña (uso de bots, scripts, emuladores, identidades falsas o cuentas múltiples). Venga se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante que participe en estas prácticas o en comportamientos perjudiciales, lo que conllevará la pérdida de premios, la posible suspensión de la cuenta y acciones legales. Venga se reserva el derecho exclusivo e inapelable de descalificar a cualquier participante, retener la distribución del premio o anular el sorteo del "Gran Premio" si detecta o sospecha razonablemente la existencia de fraude, manipulación, uso de identidades falsas, robo de identidad (incluyendo el uso de documentos robados o falsificados) o la creación masiva y automatizada de cuentas. Incluso si un usuario ha superado con éxito el proceso estándar de verificación de identidad (KYC), Venga puede, en cualquier momento, requerir que los usuarios seleccionados como ganadores superen controles de seguridad adicionales antes de la acreditación de cualquier premio financiero. Dichas medidas podrán implementarse ante fundadas sospechas y siempre se adherirán y cumplirán estrictamente con la normativa aplicable de protección de datos tal como se establece en los Términos de Servicio: https://venga.com/ca/legal/terms-of-service. La negativa, retraso o incapacidad del usuario para superar estos controles adicionales dentro del plazo estipulado por Venga resultará en la descalificación automática y la pérdida total del derecho al premio, dando lugar a la selección de un ganador alternativo o la declaración de un premio desierto, a la entera discreción de Venga.

Venga se reserva el derecho, a su entera discreción y sin previo aviso, de terminar, suspender o modificar la Campaña en su totalidad o en cualquiera de sus mecánicas debido a problemas técnicos o de seguridad, fraude, requisitos legales o normativos, o eventos de fuerza mayor. Cualquier cambio significativo se comunicará a través de la aplicación Venga o su sitio web oficial. Venga también podrá modificar o cancelar el Evento cuando así lo exija la ley o las autoridades reguladoras. Cualquier modificación de este tipo será comunicada a los Participantes a través de la aplicación o sitio web de Venga. Venga no será responsable de ninguna pérdida, daño o perjuicio derivado de fallos técnicos, problemas con dispositivos, incidencias de conectividad, deficiencias de rendimiento causadas por terceros proveedores, errores del usuario o mal uso de la aplicación. Los participantes reconocen que son los únicos responsables de su uso de la aplicación Venga y acuerdan mantener a Venga indemne ante cualquier reclamación derivada de dicho uso. Nada en estos Términos y Condiciones excluirá o limitará la responsabilidad en los casos en que dicha exclusión o limitación no esté permitida por la ley aplicable.

De conformidad con la normativa reguladora del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas o del Impuesto sobre la Renta de No Residentes, según corresponda, se informa a los participantes que cualquier premio otorgado por participar en juegos, concursos, rifas o sorteos aleatorios vinculados a la venta o promoción de bienes o servicios se considera una ganancia patrimonial sujeta a retención o ingreso a cuenta de los citados impuestos si el valor del premio supera los trescientos euros (€300). En cualquier caso, las implicaciones fiscales derivadas de la recepción del Premio correrán a cargo del Ganador, por lo que Venga quedará exenta de cualquier responsabilidad a este respecto. Con independencia de las personas que disfruten del Premio, a efectos fiscales, lo dispuesto en esta cláusula se aplicará al Ganador.

El Responsable del Tratamiento de los datos personales de los participantes es Venga Europe S.L., con NIF B-56395585 y domicilio social en Passeig del Mare Nostrum, Norrsken House, nº 15, 08039, Barcelona. Contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO): [email protected]. Categorías de Datos: Durante el proceso de participación en el evento, se podrán tratar las siguientes categorías de datos: Datos identificativos (nombre, apellidos, documento de identidad, imagen, voz); Datos de contacto asociados a la cuenta Venga; Datos derivados de la verificación de elegibilidad (KYC, identidad); Datos generados durante el Evento (fotografías, grabaciones audiovisuales, ubicación aproximada vinculada a la dinámica del Evento y cualquier información necesaria para su gestión); Datos derivados de la entrega del premio (datos bancarios o detalles de la cuenta Venga necesarios para realizar el pago). Finalidades: Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades: Gestionar la participación en el evento (incluyendo la comprobación de requisitos, la verificación de identidad y la comunicación con los participantes); Determinar y validar al ganador, así como entregar el premio; Cumplir con obligaciones legales (incluyendo la prevención del fraude, obligaciones fiscales o requerimientos de autoridades competentes); Garantizar la seguridad del Evento, el control operativo y la gestión de incidencias; Grabar y emitir imágenes obtenidas durante el Evento en las que los Participantes aparezcan de forma incidental en planos generales o de ambiente, basándose en el interés legítimo del organizador. En el caso de entrevistas, grabaciones directas o contenidos en los que un Participante aparezca de forma individualizada, el tratamiento solo se llevará a cabo con su consentimiento expreso mediante el documento facilitado en el Anexo I. Base Legal: El tratamiento se basa en los siguientes fundamentos legales: Cumplimiento de la relación derivada de la participación en el Evento (Art. 6.1(b) RGPD); Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables (Art. 6.1(c) RGPD); Interés legítimo de Venga en garantizar la ejecución segura del Evento y la difusión de contenido general relacionado con el mismo (Art. 6.1(f) RGPD); Consentimiento explícito para grabaciones o apariciones individualizadas según lo estipulado en el Anexo I (Art. 6.1(a) RGPD). Destinatarios y Transferencias Internacionales: Los datos podrán ser comunicados a autoridades públicas (como la Agencia Tributaria) para el cumplimiento de obligaciones legales, a proveedores de servicios y a plataformas digitales. La publicación de los vídeos de los participantes en redes sociales (como Instagram/Meta) puede implicar una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Esta transferencia se realiza en base al consentimiento explícito del participante otorgado al participar en la dinámica audiovisual (Anexo I) y respaldado por las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea firmadas con los proveedores de dichas plataformas. Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, transcurrido dicho plazo, durante el tiempo establecido por la legislación aplicable en materia de prescripción de responsabilidades. Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en [email protected], y tienen derecho a presentar una reclamación ante la AEPD (www.aepd.es). Venga aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, de acuerdo con el RGPD.

Venga no será responsable de ninguna pérdida, daño o perjuicio derivado de fallos técnicos, problemas de conectividad, rendimiento de terceros proveedores, errores del usuario o mal uso de la aplicación. Los participantes asumen la responsabilidad por su uso de la aplicación y eximen a Venga de cualquier reclamación resultante. En caso de fuerza mayor o problemas ajenos a su control, Venga podrá modificar o cancelar la Campaña.

Los Términos y Condiciones Generales de Uso y la Política de Privacidad se aplicarán de forma complementaria a estos Términos y Condiciones de la Campaña, supliendo todo lo no regulado específicamente en los mismos. Al participar, los usuarios reconocen y aceptan que cualquier premio acreditado en su cuenta Venga (incluyendo, cuando corresponda, la Ruleta de Sant Jordi o el Gran Premio) se regirá por las normas operativas y la Tabla de Tarifas estándar de la plataforma. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier controversia que surja de o esté relacionada con la Campaña se someterá a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona. Para cualquier duda, consulta o incidencia relacionada con esta Campaña, los usuarios pueden ponerse en contacto a través del correo electrónico: [email protected].