TOT EL QUE CAL SABER
A Venga volem ser sempre honestos i segurs. Aquesta és la teva guia per alçar la veu si detectes alguna cosa incorrecta, amb plena protecció.
Objectiu i Context normatiu
Qui pot Informar i sobre què es pot Informar
Procés de comunicació canals habilitats
Confidencialitat i procediments d'investigació
Protecció dels denunciants
Supervisió, registre i actualitzacions
Política de denúncies internes
1. Objectiu i Context normatiu
Venga es compromet a mantenir una conducta ètica, el compliment normatiu i un entorn de treball transparent. Aquesta política estableix els procediments per informar de possibles o reals incompliments relacionats amb el compliment, els negocis o l’ètica, i garanteix que aquestes preocupacions es puguin plantejar de manera segura i confidencial, sense por de represàlies, i que tots els informes siguin avaluats, documentats i abordats adequadament. Aquesta política s’adhereix als estàndards normatius establerts a la Directiva de Denúncies (Directiva (UE) 2019/1937), a la Llei espanyola núm. 2/2023 de protecció de les persones que informen sobre infraccions normatives i lluita contra la corrupció, així com a altres lleis aplicables.
A Venga volem ser sempre honestos i segurs. Aquesta és la teva guia per alçar la veu si detectes alguna cosa incorrecta, amb plena protecció.
2. Qui pot Informar i sobre què es pot Informar
Aquesta política s’aplica a clients, empleats (incloent-hi la direcció i els membres del consell), socis, contractistes, consultors i proveïdors de serveis tercers. Si s’identifica qualsevol incompliment legal, es pot enviar una denúncia seguint l’actual Política de Denúncies Internes. En tots els casos, els reports poden referir-se a:
- Blanqueig de capitals o finançament del terrorisme
- Manipulació de mercats o mala praxi financera
- Assetjament laboral o discriminació
- Conflictes d’interès o violacions de polítiques internes
- Infraccions legals o del Reglament MiCA Tant els col·laboradors actuals com els antics, interns o externs, poden utilitzar el sistema de denúncies. Les denúncies poden presentar-se de manera anònima o identificada, segons es detalla a continuació.
Qui pot denunciar i què:
- Qualsevol persona vinculada a Venga (passada o present).
- Pots informar sobre coses com frau, pràctiques de comerç sospitoses, assetjament o incompliment de normes.
- Pots romandre anònim si ho prefereixes.
3. Procés de comunicació canals habilitats
Els informants poden presentar de les seves denúncies a través de:
- Enviament online: formulari accessible al lloc web de l’empresa; s’assigna un nombre de cas per a realitzar un seguiment segur.
- Correu electrònic: [email protected]
- Correu postal: cartes confidencials adreçades a l’Oficial de Notificació o, si cal, al CEO o a un membre del Consell de Direcció. Totes les denúncies s’han de marcar clarament i enviar en sobres segellats. Les denúncies que continguin dades personals sensibles (p. ex., estat de salut, creences religioses, afiliació sindical) seran anonimitzades i eliminades en rebre’ls, d’acord amb la legislació de protecció de dades.
Com informar
- Formulari en línia (rebràs un nombre de seguiment)
- Correu electrònic: [email protected]
- Correu postal: carta segellada amb la marca “confidencial” adreçada a l’Oficial, al CEO o al Consell.
4. Confidencialitat i procediments d'investigació
Totes les denúncies es gestionen amb estricta confidencialitat, segons els requisits legals de la normativa aplicable. En rebre una denúncia, l’Oficial de Notificació garanteix que:
- S’envia un justificant de recepció dins dels 7 dies naturals.
- La investigació es completa dins dels 3 mesos, llevat que sigui necessària una pròrroga justificada.
- Es manté una comunicació contínua amb el denunciant, sempre que sigui possible. La identitat del denunciant està protegida i no serà revelada sense el seu consentiment exprés, llevat que ho exigeixi la llei. Les investigacions es duen a terme amb imparcialitat, i l’accés al contingut dels informes està limitat estrictament a les persones implicades en el procés de resolució. Tots els informes s’emmagatzemen de manera segura i no es comparteixen més enllà del personal autoritzat.
La teva identitat es manté secreta (llevat que la llei ho exigeixi).
- Et confirmem la recepció de la teva reclamació en set dies.
- La investigació es completa en un màxim de tres mesos.
- Et mantenim informat sempre que sigui possible.
5. Protecció dels denunciants
Qualsevol forma de represàlia contra les persones que presentin una denúncia de bona fe està estrictament prohibida. Les accions de represàlia prohibides inclouen qualsevol forma d’acomiadament o suspensió; denegació d’ascens o de renovació de contracte; assetjament, intimidació o aïllament; o qualsevol mena de dany a la reputació professional. El comportament de represàlia es considera una infracció greu de la política de l’Empresa i pot donar lloc a mesures disciplinàries, rescissió de contracte, responsabilitat legal o persecució penal. L’Oficial de Notificació és responsable de detectar i abordar qualsevol signe de represàlia, incloent-hi la procedent d’actors externs.
Si denuncies de bona fe:
- Ningú podrà acomiadar-te, bloquejar-te o assetjar-te
- La teva reputació estarà sa i estalvi
- Qualsevol que intenti castigar-te per parlar s’enfrontarà a conseqüències greus.
6. Supervisió, registre i actualitzacions
Totes les denúncies s’emmagatzemen en un registre segur amb accés controlat. Les dades es conserven únicament durant el temps estrictament necessari per complir amb les obligacions legals i de compliment, i d’acord amb les normatives de protecció de dades. L’encarregat de notificacions és responsable de coordinar la revisió d’aquesta política i proposar les actualitzacions necessàries. D’acord amb els estàndards interns de governança, tots els empleats han de familiaritzar-se amb la política i tenir-hi accés continu mentre duri la seva relació amb l’Empresa.
- Tots els informes es registren de manera segura.
- L’encarregat revisa aquesta política i l’actualitza quan cal.
- Tothom a Venga hauria de conèixer aquests conceptes bàsics.