TOT EL QUE CAL SABER
De què tracta aquesta política: Seguim les regles de MiCA (i altres lleis) per processar les teves ordres amb transparència i cura.
Política d’Execució d’Ordres
1. Objectiu i context normatiu
A Venga, ens comprometem a gestionar les teves ordres sobre criptoactius amb transparència, diligència i d’acord amb els estàndards reguladors establerts al Reglament de Mercats de Criptoactius (MiCA), específicament l’Article 80, així com altres lleis i estàndards del sector aplicables. Aquesta política explica com rebem i transmetem les ordres dels clients per a la seva execució, assegurant que les teves instruccions siguin processades de manera eficient i en el seu benefici.
La recepció i transmissió d’ordres fa referència al procés mitjançant el qual es rep la instrucció d’un client per comprar, vendre o subscriure’s a un o més criptoactius, i aquesta instrucció es transmet a un intermediari executor extern perquè la processi. Aquest procediment s’aplica sempre que un usuari introdueix una ordre a través de la plataforma de l’Empresa, la qual és enviada a un tercer per a la seva execució.
En acceptar els Termes i Condicions de l’Empresa, els clients autoritzen l’Empresa a rebre i transmetre les seves ordres d’acord amb aquesta política. La darrera versió està disponible al lloc web de l’Empresa, i els clients són notificats de qualsevol canvi que pugui afectar la manera com es gestionen les seves ordres.
2. Proveïdors de serveis i execució d’ordres
Les ordres realitzades a la plataforma es transmeten a un proveïdor de serveis extern de confiança per a la seva execució. L’Empresa selecciona aquests proveïdors basant-se en múltiples criteris per garantir el millor resultat possible per als Clients, incloent-hi:
- Preu: es fa servir la cotització de mercat del proveïdor, amb un diferencial fix clarament indicat per assegurar preus transparents i consistents.
- Costos: s’avaluen tots els costos relacionats, incloses comissions de tercers, càrrecs de blockchain/xarxa i tarifes de la plataforma. No s’apliquen comissions ocultes ni pagaments no declarats.
- Velocitat: els temps de processament i confirmació de les ordres són avaluats de manera regular.
- Probabilitat d’execució i liquidació: es té en compte la probabilitat d’execució amb èxit i el lliurament dels actius.
- Mida i tipus d’ordre: es considera l’impacte potencial en el preu o la liquiditat, així com el tipus d’ordre (per exemple, compra, venda, recurrent).
- Altres factors: la volatilitat del mercat, els riscos operatius i les condicions tècniques es revisen de manera contínua.
Les ordres es processen de manera justa i ràpida, en la seqüència en què es reben i sense preferències segons la mida, freqüència o perfil del client. Cada ordre és registrada i monitorada per assegurar-ne l’execució correcta.
El rendiment del proveïdor executor és monitorat de manera rutinària — incloent l’exactitud del preu, la velocitat i la fiabilitat — per garantir el compliment permanent amb els estàndards de l’Empresa. Si el client dona instruccions específiques sobre com s’ha de gestionar una ordre, aquestes seran seguides quan sigui legalment i tècnicament possible. Tot i això, fer-ho pot limitar l’aplicació de l’estratègia d’execució més àmplia descrita en aquesta Política.
L’Empresa no rep pagaments, descomptes ni incentius per dirigir ordres cap a un proveïdor determinat. A petició del client, o quan la llei així ho requereixi, s’informarà de la identitat del proveïdor executor i es lliurarà un desglossament dels costos associats.
3. Execució d’ordres fora de plataformes de trading
Tot i que les ordres es processen generalment a través de plataformes de trading regulades, poden existir situacions que requereixin una execució fora d’aquestes plataformes (per exemple, mitjançant proveïdors over-the-counter).
En aquests casos, la situació serà explicada amb claredat i s’obtindrà el permís explícit de l’usuari abans de procedir. També s’exposaran per endavant els riscos addicionals que existeixen, com ara el risc de liquidació o de contrapart.
4. Confidencialitat i integritat en la gestió d’ordres
L’Empresa tracta tota la informació relacionada amb les ordres com a estrictament confidencial. Hi ha mesures de seguretat internes per evitar accessos no autoritzats, usos indeguts o divulgacions. El personal està subjecte a polítiques internes estrictes i té prohibit utilitzar dades dels clients per a benefici personal o divulgar-les sense base legal o consentiment exprés del client. No s’accepten incentius, pagaments ni descomptes a canvi de canalitzar les ordres dels clients. Totes les decisions de canalització es prenen únicament en interès del client. Qualsevol vulneració, accés no autoritzat o ús indegut de la informació de les ordres pot comportar mesures disciplinàries, incloent-hi la notificació a les autoritats reguladores pertinents.
5. Actualitzacions de la política i comunicació amb clients
Aquesta Política es revisa de manera regular per assegurar que continua complint amb la normativa aplicable i que reflecteix fidelment les pràctiques de l’Empresa en la gestió d’ordres. Qualsevol canvi important (especialment aquells que afectin els drets dels clients o l’execució d’ordres) serà comunicat de manera clara i puntual als usuaris.
Per a preguntes sobre aquesta política o sobre com es processen les teves ordres, pots contactar amb el nostre equip de suport o consultar la versió completa d’aquesta Política disponible al nostre lloc web.