Aquest lloc web utilitza cookies

Venga utilitza tant cookies pròpies com de tercers que ens ajuden a millorar la qualitat del nostre servei, permetent-nos comparar, recordar, controlar i entendre com els nostres usuaris naveguen pel web, oferint accés personalitzat segons l'activitat més recent de l'usuari.

Legal HubPolítica d’Execució d’Ordres

TOT EL QUE CAL SABER

De què tracta aquesta política: Seguim les regles de MiCA (i altres lleis) per processar les teves ordres amb transparència i cura.

1.

Objectiu i context normatiu

2.

Proveïdors de serveis i execució d’ordres

3.

Execució d’ordres fora de plataformes de trading

4.

Confidencialitat i integritat en la gestió d’ordres

5.

Actualitzacions de la política i comunicació amb clients

Política d’Execució d’Ordres

RESUM LEGAL
RESUM SIMPLIFICAT

1. Objectiu i context normatiu

A Venga, ens comprometem a gestionar les teves ordres sobre criptoactius amb transparència, diligència i d’acord amb els estàndards reguladors establerts al Reglament de Mercats de Criptoactius (MiCA), específicament l’Article 80, així com altres lleis i estàndards del sector aplicables. Aquesta política explica com rebem i transmetem les ordres dels clients per a la seva execució, assegurant que les teves instruccions siguin processades de manera eficient i en el seu benefici.

La recepció i transmissió d’ordres fa referència al procés mitjançant el qual es rep la instrucció d’un client per comprar, vendre o subscriure’s a un o més criptoactius, i aquesta instrucció es transmet a un intermediari executor extern perquè la processi. Aquest procediment s’aplica sempre que un usuari introdueix una ordre a través de la plataforma de l’Empresa, la qual és enviada a un tercer per a la seva execució.

En acceptar els Termes i Condicions de l’Empresa, els clients autoritzen l’Empresa a rebre i transmetre les seves ordres d’acord amb aquesta política. La darrera versió està disponible al lloc web de l’Empresa, i els clients són notificats de qualsevol canvi que pugui afectar la manera com es gestionen les seves ordres.

De què tracta aquesta política

  • Seguim les regles de MiCA (i altres lleis) per processar les teves ordres amb transparència i cura.
  • Les teves ordres passen de tu → Venga → un soci extern de confiança que és qui fa la transacció real.
  • En acceptar els nostres Termes i Condicions, confirmes que estàs d’acord amb aquest procés.

2. Proveïdors de serveis i execució d’ordres

Les ordres realitzades a la plataforma es transmeten a un proveïdor de serveis extern de confiança per a la seva execució. L’Empresa selecciona aquests proveïdors basant-se en múltiples criteris per garantir el millor resultat possible per als Clients, incloent-hi:

  • Preu: es fa servir la cotització de mercat del proveïdor, amb un diferencial fix clarament indicat per assegurar preus transparents i consistents.
  • Costos: s’avaluen tots els costos relacionats, incloses comissions de tercers, càrrecs de blockchain/xarxa i tarifes de la plataforma. No s’apliquen comissions ocultes ni pagaments no declarats.
  • Velocitat: els temps de processament i confirmació de les ordres són avaluats de manera regular.
  • Probabilitat d’execució i liquidació: es té en compte la probabilitat d’execució amb èxit i el lliurament dels actius.
  • Mida i tipus d’ordre: es considera l’impacte potencial en el preu o la liquiditat, així com el tipus d’ordre (per exemple, compra, venda, recurrent).
  • Altres factors: la volatilitat del mercat, els riscos operatius i les condicions tècniques es revisen de manera contínua.

Les ordres es processen de manera justa i ràpida, en la seqüència en què es reben i sense preferències segons la mida, freqüència o perfil del client. Cada ordre és registrada i monitorada per assegurar-ne l’execució correcta.

El rendiment del proveïdor executor és monitorat de manera rutinària — incloent l’exactitud del preu, la velocitat i la fiabilitat — per garantir el compliment permanent amb els estàndards de l’Empresa. Si el client dona instruccions específiques sobre com s’ha de gestionar una ordre, aquestes seran seguides quan sigui legalment i tècnicament possible. Tot i això, fer-ho pot limitar l’aplicació de l’estratègia d’execució més àmplia descrita en aquesta Política.

L’Empresa no rep pagaments, descomptes ni incentius per dirigir ordres cap a un proveïdor determinat. A petició del client, o quan la llei així ho requereixi, s’informarà de la identitat del proveïdor executor i es lliurarà un desglossament dels costos associats.

Com triem els proveïdors

Només treballem amb socis de confiança que ofereixen preus justos, comissions clares, processament ràpid i servei fiable. Es duen a terme revisions periòdiques per verificar que continuïn complint els nostres estàndards.

Com es gestionen les teves ordres

Prioritzem l’ordre d’arribada. Si ens dones instruccions especials, les seguirem sempre que sigui possible, encara que això pugui deixar de banda alguns dels mètodes habituals que fem servir per aconseguir-te la millor oferta. I no et preocupis: mai no acceptem pagaments ocults ni favors per enviar operacions a ningú.

3. Execució d’ordres fora de plataformes de trading

Tot i que les ordres es processen generalment a través de plataformes de trading regulades, poden existir situacions que requereixin una execució fora d’aquestes plataformes (per exemple, mitjançant proveïdors over-the-counter).

En aquests casos, la situació serà explicada amb claredat i s’obtindrà el permís explícit de l’usuari abans de procedir. També s’exposaran per endavant els riscos addicionals que existeixen, com ara el risc de liquidació o de contrapart.

Trading fora de plataformes

  • De vegades una operació s’ha de fer fora de les plataformes d’intercanvi habituals (com en acords over-the-counter).
  • En aquests casos, t’explicarem el motiu, detallarem qualsevol risc addicional i et demanarem permís explícit abans de continuar.

4. Confidencialitat i integritat en la gestió d’ordres

L’Empresa tracta tota la informació relacionada amb les ordres com a estrictament confidencial. Hi ha mesures de seguretat internes per evitar accessos no autoritzats, usos indeguts o divulgacions. El personal està subjecte a polítiques internes estrictes i té prohibit utilitzar dades dels clients per a benefici personal o divulgar-les sense base legal o consentiment exprés del client. No s’accepten incentius, pagaments ni descomptes a canvi de canalitzar les ordres dels clients. Totes les decisions de canalització es prenen únicament en interès del client. Qualsevol vulneració, accés no autoritzat o ús indegut de la informació de les ordres pot comportar mesures disciplinàries, incloent-hi la notificació a les autoritats reguladores pertinents.

Mantenint les teves ordres privades

  • La informació de les teves ordres és estrictament confidencial.
  • El nostre personal no pot utilitzar-la per a benefici personal ni divulgar-la sense una raó legal o el teu consentiment.
  • Qualsevol ús indegut comporta conseqüències greus (i possiblement una notificació als òrgans reguladors).

5. Actualitzacions de la política i comunicació amb clients

Aquesta Política es revisa de manera regular per assegurar que continua complint amb la normativa aplicable i que reflecteix fidelment les pràctiques de l’Empresa en la gestió d’ordres. Qualsevol canvi important (especialment aquells que afectin els drets dels clients o l’execució d’ordres) serà comunicat de manera clara i puntual als usuaris.

Per a preguntes sobre aquesta política o sobre com es processen les teves ordres, pots contactar amb el nostre equip de suport o consultar la versió completa d’aquesta Política disponible al nostre lloc web.

Mantenint-te al corrent

  • Revisem i actualitzem aquesta política de manera regular.
  • Si fem canvis que afecten els teus drets o la manera com gestionem les ordres, te n’informarem amb rapidesa.
  • Tens cap dubte? Pregunta al nostre equip de suport o consulta la versió completa d’aquesta política al nostre lloc web.