Legal HubTermes i condicions dels serveis Earn

TOT EL QUE CAL SABER

Vols prestar-nos les teves criptos i (esperem) guanyar recompenses? Aquí tens una guia de com fer--ho en un llenguatge senzill.

Riscos i clàusules d'exempció de responsabilitat

Definicions

El Servei

Recompenses

Reemborsament

Obligacions de l’Usuari

Obligacions de Venga

Responsabilitat

Modificacions

10.

Duració i cessament

11.

Miscel·lània

12.

Reclamacions i resolució de disputes

13.

Llei aplicable i jurisdicció

Termes i condicions dels serveis Earn

Version 1.0 - 20 de diciembre de 2024

TEXT COMPLET

RESUM

1. Riscos i clàusules d'exempció de responsabilitat

L’usuari reconeix i accepta que prestar criptoactius és una activitat d’alt risc.
L’usuari reconeix i accepta que té coneixements, experiència i comprensió suficients de la naturalesa, funcionalitat i operativa del servei i que ha dut a terme la seva pròpia recerca, anàlisi i avaluació dels riscos, beneficis i idoneïtat del servei abans d’utilitzar-lo.
El préstec de criptoactius i l’ús del servei comporten diversos riscos fora del control de Venga.
Els serveis acordats en aquest document impliquen els riscos següents, que l’usuari reconeix i accepta:
1. Els criptoactius prestats, quan es presten a Venga, no estaran subjectes a les normes i projeccions aplicables a la custòdia de criptoactius tal com es preveu a les lleis aplicables.
2. El risc de pèrdua en prestar criptoactius pot ser considerable i poden produir-se pèrdues en un període curt de temps.
3. Venga pot no ser capaç de retornar els criptoactius prestats a l’usuari o de pagar les recompenses a l’usuari de manera puntual o completa, o en absolut, a causa de les condicions de mercat, incidències tècniques, restriccions reguladores, esdeveniments de força major o altres raons fora del control de Venga.
4. El valor dels criptoactius prestats i de les recompenses pot fluctuar notablement a causa de la volatilitat del mercat, l’oferta i la demanda, actuacions reguladores, incidències tècniques o altres factors fora del control de Venga.
5. L’usuari i/o Venga poden perdre totalment o parcialment els criptoactius prestats i/o les recompenses per diverses raons, incloses, entre d’altres, avaries o errors en els sistemes tecnològics i procediments operatius implicats en la prestació del servei acordat en aquest document.
6. Errors crítics, fallades tecnològiques o funcions inesperades en els sistemes tecnològics i procediments operatius implicats en la prestació del servei poden provocar interrupcions i errors, fent que l’usuari no generi recompenses i/o perdi totalment o parcialment criptoactius prestats i/o recompenses.
7. Els ciberatacs poden provocar interrupcions i errors, amb la possibilitat de pèrdua de criptoactius prestats i/o recompenses. Venga no pot garantir la seguretat dels criptoactius prestats i/o de les recompenses contra aquests atacs.

Prestar cripto no és el mateix que deixar els diners en un compte d’estalvi: és més aviat com deixar la teva bici al veí perquè comenci un servei de repartiment. Pot tornar amb la bici en perfecte estat i un cistell de magdalenes… o pot ser que la bici desaparegui sota la pluja. En resum:

Pots perdre part o totes les teves criptos. Sí, fins i tot les monedes “segures”.
Els preus poden desplomar-se o disparar-se en qüestió d’hores. Benvingut/da al mercat cripto.
Si el mercat està en caos, hi ha una fallada tècnica o canvien les lleis, potser no podem tornar-te els teus fons a temps.
Farem tot el possible per protegir els teus actius, però has de tenir en compte que existeixen pirates informàtics i “gremlins” cibernètics que estan sempre a l’aguait.

2. Definicions

Els termes següents tindran els significats que se’ls assignen a continuació. Altres termes poden estar definits en altres llocs d’aquests Termes del Servei o dels T&C generals.

“Criptoactius” significa qualsevol representació digital d’un valor o d’un dret que pugui ser transferida i emmagatzemada electrònicament mitjançant tecnologia de registre distribuït o tecnologia similar.
"Cartera Digital" significa el programari o dispositiu físic que permet a l’Usuari emmagatzemar, enviar i rebre Criptoactius.
“Criptoactius prestats” significa els Criptoactius prestats per l’Usuari en virtut d’aquests Termes del Servei i dels Termes Específics corresponents.
"Plataforma" significa el lloc web o l’aplicació operats per Venga que permeten a l’Usuari accedir i utilitzar els Serveis.
“Data de reemborsament” significa la data en què Venga ha de retornar els Criptoactius Prestats al Moneder Digital de l’Usuari, tret que s’hagi resolt abans d’acord amb aquests Termes del Servei, d’acord amb els Termes Específics corresponents.
“Recompenses” significa la contraprestació pagada per Venga a l’Usuari en retorn del préstec dels Criptoactius Prestats, en forma de Criptoactius o altres beneficis, tal com es preveu als Termes Específics corresponents.
“Termes i Condicions específics” significa cada declaració emesa per Venga i acceptada per l’Usuari amb els termes específics aplicables a cada acord de préstec subscrit en virtut d’aquests Termes del Servei, que constituiran un acord vinculant i exigible entre Venga i l’Usuari juntament amb aquests Termes del Servei i els T&C generals. Els Termes Específics inclouran els detalls dels Criptoactius Prestats, les Recompenses i qualsevol altre terme i condició que Venga pugui especificar, fonamentalment en la forma proporcionada en el moment d’assignar els criptoactius al servei dins de la Plataforma. Els Termes Específics incorporaran aquests Termes del Servei i els T&C generals per referència.

Algunes paraules que farem servir:

Criptoactius: els teus diners/tokens digitals en una blockchain.
Cartera digital: la teva caixa forta en línia o de maquinari per a cripto.
Criptoactius prestats: les monedes que ens cedeixes a Earn.
Plataforma: el nostre web o app des d'on ho gestiones tot.
Data de reemborsament: la promesa de “t'ho tornem a tot tardar aquest dia”.
Recompenses: el que reps per prestar-nos criptoactius (cripto extra o avantatges).
Termes específics – La “lletra petita” de cada operació de préstec.

3. El Servei

L’Usuari pot prestar Criptoactius a Venga i rebre recompenses a canvi en virtut d’aquests Termes del Servei.
Venga retornarà a l’Usuari, o abans de la Data de Reemborsament corresponent, una quantitat de cada tipus de Criptoactiu Prestat igual a la quantitat d’aquests Criptoactius que Venga va rebre de l’Usuari en virtut d’aquests Termes del Servei i dels Termes Específics corresponents, més qualsevol Recompensa d’acord amb aquests Termes del Servei i els Termes Específics corresponents.
L’Usuari reconeix i accepta que Venga pot, a la seva sola discreció i sense previ avís ni consentiment de l’Usuari, utilitzar, transferir, prestar, pignorar, rehipotecar, vendre, intercanviar, permutar, negociar o disposar d’una altra manera dels Criptoactius Prestats per a qualsevol finalitat que Venga consideri apropiada, incloent-hi, entre d’altres, proporcionar liquiditat, cobertures (hedging), arbitratge, marge, garantia o palanquejament per a Venga, els seus usuaris o qualsevol tercer. Venga també pot combinar els Criptoactius Prestats amb altres actius que Venga posseeixi o controli, subjecte als requisits previstos a les lleis aplicables.
Per prestar criptoactius a Venga, l’Usuari ha de transferir els criptoactius prestats corresponents des de la seva cartera digital a Venga seguint les instruccions i procediments proporcionats a través de la Plataforma. Venga confirmarà llavors la recepció i la quantitat de criptoactius prestats a través de la Plataforma.
Abans de prestar criptoactius, l’Usuari ha d’acceptar els Termes Específics corresponents aplicables a cada transacció de préstec dels criptoactius prestats.
L’Usuari serà l’únic responsable de garantir l’exactitud i validesa de la informació i dades proporcionades a Venga en relació amb la transferència dels criptoactius prestats.

Així funciona el procés:

Ens prestes cripto.
El podem usar per coses com fer trading, prestar a tercers o quadrar la nostra tresoreria.
Te’l retornem més endavant (més recompenses) segons l’acord que hagis acceptat.
Envies les cripto del teu moneder al nostre seguint els passos de l’app. Abans de cada operació, veuràs els Termes Específics. Revisa’ls: són com la llista d’ingredients que has de tenir en compte abans de ficar al forn el pastís.

4. Recompenses

Venga pagarà a l’Usuari recompenses per prestar els Criptoactius a Venga.
Venga proporcionarà a l’Usuari informació clara i detallada sobre les recompenses a què tindrà dret per prestar els Criptoactius Prestats a Venga, com ara el tipus, la quantitat, la freqüència i el mètode de pagament de les recompenses, i qualsevol altra informació rellevant.
L’Usuari ha de revisar i acceptar els detalls de les recompenses abans que la corresponent transacció de préstec es formalitzi i es completi.
La informació sobre les recompenses es proporcionarà als Termes Específics corresponents.
Les recompenses poden variar en funció del tipus, quantitat i durada dels criptoactius Prestats, de les condicions de mercat i d’altres factors que Venga pugui determinar.
L’usuari reconeix i accepta que Venga no està obligada a pagar cap interès, dividend, comissió, airdrops, forks, splits, distribucions, beneficis o altres rendiments o drets que puguin meritar o ser atribuïbles als criptoactius prestats durant el termini de la transacció de préstec, tret que s’especifiqui el contrari a la plataforma o als termes específics, o segons el que s’acordi entre Venga i l’usuari. Les recompenses no seran interessos, dividends ni cap altra forma d’ingrés garantit o fix. Les recompenses estan subjectes a fluctuacions de mercat, oferta i demanda, i altres riscos inherents als mercats de criptoactius.
Venga no fa cap manifestació ni garantia sobre el valor, la liquiditat o la legalitat de les recompenses.
Les recompenses s’abonaran a la cartera digital de l’Usuari a Venga amb la freqüència prevista als Termes Específics.
L’Usuari serà l’únic responsable de determinar les implicacions fiscals, si n’hi ha, de rebre recompenses.

Les recompenses són com una mena de propina per deixar-nos criptomonedes, però no estan garantides.

Veuràs la quantitat, el tipus i la freqüència de recompensa abans de comprometre’t.
Canvien segons l’estat del mercat, quant prestes i durant quant de temps.
No hi ha interès fix ni “et prometem X%”: no és aquest tipus de servei.
Tu ets el responsable de la teva declaració d’impostos, no nosaltres.
Les recompenses arriben a la teva cartera Venga segons els Termes de cada préstec.

5. Reemborsament

L’Usuari reconeix i accepta que Venga no està obligada a retornar els mateixos Criptoactius Prestats transferits a Venga en virtut d’aquests Termes del Servei i dels Termes Específics corresponents, sinó únicament una quantitat i tipus equivalents dels Criptoactius Prestats, basats en el preu i les condicions de mercat vigents en el moment del reemborsament, en la Data de Reemborsament. L’Usuari no tindrà cap dret de propietat, títol o reclamació sobre els Criptoactius Prestats que presta a Venga, excepte el dret a rebre aquesta quantitat i tipus equivalents de Criptoactius Prestats.
Venga, a la seva sola discreció i sense previ avís ni consentiment de l’Usuari, pot retornar els Criptoactius Prestats a l’Usuari, o una quantitat i tipus equivalents dels Criptoactius Prestats corresponents, en qualsevol moment abans de la Data de Reemborsament, totalment o parcialment.
L’Usuari, a la seva sola discreció i subjecte a l’aprovació prèvia de Venga, pot sol·licitar a Venga que retorni a l’Usuari els Criptoactius Prestats, o una quantitat i tipus equivalents dels Criptoactius Prestats corresponents, en qualsevol moment abans de la Data de Reemborsament, totalment o parcialment, llevat que els actius estiguin bloquejats per un període específic. Si els actius estan bloquejats, l’Usuari no podrà desbloquejar ni accedir als actius fins que hagi vençut el període especificat. L’Usuari també pot sol·licitar a Venga que li pagui la part de Recompenses corresponent a què tingui dret, tal com s’especifica als Termes Específics, i que s’hagin meritat fins a aquesta data. Venga pot, a la seva sola discreció i sense cap obligació o responsabilitat envers l’Usuari, acceptar o rebutjar la sol·licitud de l’Usuari, o imposar qualsevol condició sobre la sol·licitud de l’Usuari.
Per retornar els Criptoactius Prestats a l’Usuari, o una quantitat i tipus equivalents dels Criptoactius Prestats corresponents, Venga els transferirà a la Cartera Digital de l’Usuari.

No retornem exactament les mateixes monedes que ens vas donar, sinó el mateix tipus i la mateixa quantitat. Pensa en això com a «plàtans diferents, però de la mateixa grandària».

Podem reemborsar-te abans si volem.
Pots sol·licitar un reemborsament anticipat si les teves monedes no estan bloquejades, però és possible que et diguem que no.
Bloquejades significa bloquejades fins que s'esgoti el termini. Sense trucs.

6. Obligacions de l’Usuari

Per utilitzar el Servei, l’Usuari ha de tenir un compte vàlid i verificat amb Venga (el "Compte").
L’Usuari ha d’assegurar que disposa d’un saldo suficient de Criptoactius a la seva Cartera Digital per cobrir qualsevol comissió, cost o impost que pugui aplicar-se en relació amb el servei acordat en aquest document.
L’Usuari reconeix i accepta que assumirà totes les comissions, costos, impostos, riscos i responsabilitats associats amb el Servei i el préstec dels Criptoactius Prestats i la recepció de Recompenses, si n’hi ha, tret que s’estableixi el contrari a les lleis aplicables.
L’Usuari reconeix i accepta que no utilitzarà els Serveis amb cap finalitat il·legal, fraudulenta, maliciosa o no ètica, o en violació de qualsevol llei o regulació aplicable en la seva jurisdicció de residència o operació, o en incompliment d’aquests Termes del Servei o dels T&C generals.

Tenir un compte de Venga verificat.
Disposar de prou saldo per cobrir comissions o impostos.
No facis servir Earn per a res tèrbol (res d’estafes, blanqueig o hacking).

7. Obligacions de Venga

Venga prestarà el Servei a l’Usuari d’acord amb aquests Termes del Servei i els T&C generals, i complirà totes les lleis, regulacions i normes aplicables en la seva jurisdicció de residència o operació.
Venga protegirà la seguretat i la confidencialitat de la informació i dades de l’Usuari, d’acord amb els T&C generals i la política de Venga.
Venga notificarà a l’Usuari qualsevol canvi, actualització, incidència o esdeveniment important que pugui afectar el Servei o els Criptoactius Prestats i que pugui requerir l’atenció o acció de l’Usuari.

Operem Earn d’acord amb aquestes regles i amb la llei.
Protegim les teves dades com si fossin les nostres.
T’avisem si passa alguna cosa important que afecti les teves criptos prestades.

8. Responsabilitat

Venga no serà responsable davant l’Usuari de cap dany, pèrdua, cost o despesa, directes o indirectes, derivats de o en relació amb el servei acordat en aquest document, excepte en casos de negligència greu, mala fe o frau per part de Venga.
Venga no serà responsable de cap incompliment o retard en el compliment de les seves obligacions en virtut d’aquests Termes del Servei a causa d’esdeveniments de força major, avaries tècniques, actuacions reguladores o qualsevol altra causa fora del seu control raonable.
Venga no serà responsable de cap pèrdua, dany, robatori, hack, fork, reorganització, embargament, bloqueig, confiscació o altre esdeveniment advers que pugui afectar els Criptoactius Prestats, les Recompenses o les xarxes o protocols blockchain subjacents.
Sense limitació, Venga no serà responsable de:
1. qualsevol pèrdua de Criptoactius o Recompenses a causa d’interrupció, fallada, avaria, mal funcionament, hacking, frau, virus, corrupció o qualsevol altra causa o esdeveniment fora del control de Venga; i
2. qualsevol pèrdua de Criptoactius o Recompenses a causa d’un canvi, actualització, fork, suspensió, fallada o interrupció a la blockchain.
L’Usuari indemnitzarà i mantindrà indemnes Venga i les seves afiliades, directors, directius, empleats i agents de qualsevol reclamació, responsabilitat, acció o demanda derivada de o en relació amb l’incompliment per part de l’Usuari d’aquests Termes del Servei, la violació de qualsevol llei o regulació aplicable, la infracció de drets de tercers o l’ús indegut del servei acordat en aquest document.
Venga no garanteix ni assegura que el servei acordat en aquest document estarà disponible, sense interrupcions, lliure d’errors, segur o rendible en qualsevol moment o en qualsevol jurisdicció.
Venga no garanteix ni assegura que l’Usuari rebrà cap Recompensa o que les Recompenses seran suficients per cobrir les comissions, costos, impostos o riscos associats amb el servei acordat en aquest document.
Venga no presta cap assessorament d’inversió, financer, legal, fiscal o d’un altre tipus ni cap recomanació en relació amb aquest servei o qualsevol Criptoactiu. L’Usuari és l’únic responsable de dur a terme la seva pròpia investigació, recerca, anàlisi i avaluació dels riscos, beneficis i idoneïtat d’aquest servei.

No som responsables de pèrdues tret que realment la fem grossa (negligència greu, frau).
Coses com hacks, forks de la blockchain o mala sort còsmica? No és culpa nostra.
No prometem que t’enriquiràs (ni tan sols que obtindràs beneficis).
No oferim assessorament financer. Tu decideixes si et convé.

9. Modificacions

Venga pot modificar aquests Termes del Servei a la seva sola discreció mitjançant l’enviament a l’Usuari d’un avís per escrit dels canvis.
Si l’Usuari no està d’acord amb les modificacions, pot rescindir aquests Termes del Servei sense penalització mitjançant un avís per escrit de rescissió a Venga a través de la Plataforma abans de la data de l’esmena. La rescissió tindrà efecte en la data de l’esmena, i l’Usuari no serà responsable de cap comissió o càrrec meritat després d’aquesta data. Qualsevol transacció de préstec pendent en el moment de l’esmena romandrà subjecta als termes i condicions que s’hi aplicaven abans de l’esmena.
Si l’Usuari no remet a Venga un avís de rescissió abans de la data de la modificació, s’entendrà que ha acceptat la modificació, i aquests Termes del Servei continuaran d’acord amb els termes i condicions nous o modificats.

Podem canviar les regles (t’ho comunicarem abans).
Si no t’agraden, pots donar-te de baixa abans que entrin en vigor.
Si continues, vol dir que estàs d’acord amb les noves regles.

10. Duració i cessament

Els Termes del Servei romandran en vigor per un període il·limitat, subjecte al termini acordat per a cada transacció de préstec segons es prevegi als Termes Específics.
Cada part pot rescindir aquests Termes del Servei, però proporcionarà un preavís d’un mes a l’altra part, excepte en casos de raons tècniques, operatives, reguladores, legals o de seguretat urgents. Si els actius estan bloquejats per un període específic, l’usuari no podrà desbloquejar ni accedir als actius fins que hagi vençut el període especificat. La rescissió pot produir-se per raons incloses, entre d’altres:
1. raons tècniques, operatives, reguladores, legals o de seguretat; i
2. incompliment o violació d’aquests Termes del Servei, dels T&C generals o de qualsevol llei, regulació o norma aplicable per l’altra part;
Venga també pot rescindir aquests Termes del Servei en els casos següents:
1. conducta fraudulenta, il·legal, maliciosa o no ètica per part de l’Usuari;
2. concurs, insolvència, liquidació, dissolució o procediments similars que afectin l’Usuari;
3. sol·licitud, ordre, decisió, directiva o petició de qualsevol autoritat o regulador.
En rescindir aquests Termes del Servei, Venga retornarà a l’Usuari els Criptoactius Prestats, o una quantitat i tipus equivalents dels Criptoactius Prestats corresponents, i pagarà a l’Usuari les Recompenses a què tingui dret, d’acord amb aquests Termes del Servei i els Termes Específics.
La rescissió d’aquests Termes del Servei no afectarà cap dret o obligació meritats abans de la rescissió, ni cap disposició destinada a perviure a la rescissió, com, sense limitació, les relatives a responsabilitat, indemnització, llei aplicable i jurisdicció.

Aquestes regles s'apliquen fins que tu o nosaltres les rescindim.
Normalment, hi ha un preavís d’un mes, tret que hi hagi alguna urgència.
Podem rescindir-les abans si incompleixes les regles, actues il·legalment o si els reguladors truquen a la porta.
Et retornarem les teves criptomonedes (o el seu equivalent) i qualsevol recompensa obtinguda una vegada finalitzi el contracte.

11. Miscel·lània

Si qualsevol disposició d’aquests Termes del Servei fos considerada invàlida, il·legal, inexigible o en conflicte amb qualsevol llei, regulació o norma aplicable, aquesta disposició serà modificada o separada en la mesura mínima necessària per fer-la vàlida, legal, exigible i coherent amb la intenció original de les parts, i la resta de disposicions romandran en ple vigor i efecte.
El fet que Venga no exerceixi o retardi l'exercici de qualsevol dret, facultat o recurs en virtut de les presents Condicions del servei no constituirà una renúncia a aquests, ni l'exercici únic o parcial dels mateixos impedirà el seu exercici posterior o l'exercici de qualsevol altre dret, facultat o recurs.
Venga pot cedir, transferir, delegar o subcontractar qualsevol dels seus drets, obligacions o deures en virtut d’aquests Termes del Servei a qualsevol tercer, sense el consentiment de l’Usuari. L’Usuari no pot cedir, transferir, delegar o subcontractar cap dels seus drets, obligacions o deures en virtut d’aquests Termes del Servei a cap tercer, sense el consentiment previ i per escrit de Venga.

Si una part d’aquests Termes és invàlida, la resta continua funcionant.
Si no actuem immediatament, no significa que renunciem als nostres drets
Nosaltres podem cedir els nostres drets a un tercer; tu necessites el nostre vistiplau per fer-ho.

12. Reclamacions i resolució de disputes

Si l’Usuari té cap reclamació, Venga insta l’Usuari a contactar primer amb Venga perquè pugui abordar adequadament i oportunament la seva reclamació. Venga intentarà atendre les preocupacions de l’Usuari mitjançant el servei d’atenció al client de Venga sense recórrer a procediments legals formals sempre que sigui possible. Si l’Usuari té cap disputa amb Venga, pot contactar amb el servei d’atenció al client de Venga a [email protected], que està disponible en línia en tot moment i l’assistirà adequadament i proporcionarà a l’Usuari un número de reclamació. Venga farà els millors dels esforços per resoldre la disputa tan aviat com sigui possible. En aquest sentit, Venga i l’Usuari acorden mútuament negociar de bona fe per resoldre la disputa (aquestes converses seran confidencials i subjectes a les normes de privacitat i prova aplicables a la resolució amistosa de disputes en un procediment judicial).
Si la disputa no es pot resoldre satisfactòriament i l’Usuari desitja presentar una reclamació contra Venga, l’Usuari haurà d’exposar els fonaments d’aquesta reclamació per escrit en una "Notificació de Reclamació" com a avís previ a Venga. La notificació de reclamació ha de (1) descriure la naturalesa i la base de la reclamació o disputa, (2) indicar l’específic alleujament sol·licitat, (3) facilitar el número de reclamació original i (4) incloure les credencials de l’Usuari. La notificació de reclamació es pot enviar a l’adreça de correu electrònic [email protected].

Tens algun problema? Parla primer amb el nostre equip d'atenció al client: el nostre desig és solucionar-ho ràpidament.
Si tot així no podem resoldre'ho, envia'ns una reclamació formal amb tots els detalls.
Intentarem solucionar-ho abans d'implicar advocats.

13. Llei aplicable i jurisdicció

Qualsevol disputa o reclamació derivada de o relacionada amb aquests Termes del Servei es regirà pel dret comú del Regne d’Espanya, excloent les seves disposicions sobre conflicte de lleis. Ambdues parts acorden per la present sotmetre’s a la jurisdicció exclusiva dels tribunals de Madrid, Espanya, per resoldre qualsevol disputa o reclamació d’aquesta naturalesa.
Si l’Usuari és consumidor, a la seva discreció, pot presentar qualsevol reclamació derivada d’aquests Termes del Servei davant del tribunal competent al Regne d’Espanya o davant del tribunal competent del país de residència habitual de l’Usuari si aquest país és un Estat membre de la UE, els tribunals del qual tindran (amb exclusió de qualsevol altre tribunal) jurisdicció per resoldre aquestes disputes.
Addicionalment, l’Usuari també pot presentar una reclamació a la plataforma de Resolució de Disputes en Línia de la Unió Europea (ODR) mitjançant el seu lloc web https://ec.europa.eu/consumers/odr. Venga no està obligada a participar en la resolució de disputes en línia, i Venga no està subjecta a cap d’aquests mecanismes de resolució de disputes.

S’aplica la llei espanyola.
Les disputes van als tribunals de Madrid, tret que siguis consumidor de la UE; en aquest cas pots usar el teu jutjat local.
Hi ha una plataforma europea de resolució de disputes en línia, però no estem obligats a utilitzar-la.

Aquest lloc web utilitza cookies