Termes i Condicions Específics del Servei de Custòdia i Administració de Criptoactius

Venga ofreix el Servei de Custòdia i administració de Criptoactius per compte dels Usuaris. El Servei de Custòdia comprèn la salvaguarda, control i administració dels Criptoactius per compte dels Usuaris, incloent-hi la guarda dels Criptoactius i dels seus mitjans d'accés, tals com les claus criptogràfiques privades, en adreces òmnibus de registre distribuït controlades per Venga.

1. Venga presta el Servei de Custòdia directament, sense delegar la activitat de custòdia a altres proveïdors de serveis de criptoactius, mitjançant un model híbrid de custòdia en calent (hot wallet) i custòdia en fred (cold wallet). Venga mantindrà un percentatge significatiu dels Criptoactius dels Usuaris en custòdia en fred, limitant l'exposició dels Criptoactius en custòdia en calent a l' estrictament necessari per a l'operativa diària i l'atenció de sol·licituds de retirada. A efectes operatius, s'empraran solucions tecnològiques de tercers proveïdors especialitzats. En cap cas tals proveïdors ostentaran la tinença, control o accés unilateral als Criptoactius o claus privades dels Usuaris.
2. Respecte de la custòdia de Criptoactius, no s'utilitzen adreces individualitzades de registre distribuït per a cada Usuari. Venga és el únic i exclusiu titular de les claus criptogràfiques privades que donen accés als Criptoactius dels Usuaris. Els Usuaris no tindran accés a les claus privades de les adreces de registre distribuït que controlen i protegeixen els Criptoactius custodiats. Les claus privades mai seran accessibles en la seva integritat per cap individu, ni per Venga ni pels proveïdors tecnològics, romanent sempre fraccionades i xifrades en entorns segurs. Cada clau privada està dividida en diversos fragments. Cada fragment s'emmagatzema en una infraestructura cloud distribuïda, garantint que les dades no només estan lògicament segregades, sinó també protegides mitjançant dispersió física davant de fallades d'infraestructura.
3. Els Criptoactius dels Usuaris es mantindran separats del patrimoni propi de Venga, tant jurídica com funcionalment, de conformitat amb l'article 75, apartat 7, del Reglament. A aquest efecte, Venga utilitzarà adreces, carteres o moneders òmnibus diferenciats dels propis i registres interns que reflectiran en tot moment, de forma individualitzada i permanent, el saldo de cada Usuari respecte de cada tipus de Criptoactiu custodiat, en el seu respectiu Compte Venga (segons aquest terme es defineix en els Termes Generals). Venga garanteix que, en el registre distribuït, els Criptoactius dels Usuaris es mantindran separats dels propis Criptoactius de Venga, i que els creditors de Venga no podran fer valer cap dret sobre els Criptoactius custodiats, inclòs en cas d'insolvència de Venga.
4. L'Usuari reconeix i accepta que els Criptoactius de l'Usuari custodiats per Venga podran estar agrupats en adreces, moneders o wallets òmnibus juntament amb els d'altres Usuaris, però sempre separats dels propis Criptoactius de Venga i identificats de forma individualitzada, respecte de cada Usuari, en els registres interns de Venga, sense que això afecti, per tant, al compliment dels requisits de segregació contemplats en l'article 75.7 del Reglament MiCA.
5. Venga no ostentarà facultats de disposició ni drets d'ús sobre els Criptoactius dels Usuaris, excepte per a l'execució de les instruccions impartides per aquests, el compliment d'obligacions legals o reguladores, o en els supòsits expressament previstos en les presents Condicions Específiques o en qualssevol documents contractuals subscrits entre Venga i l'Usuari. Sota cap circumstància Venga utilitzarà els saldos en Criptoactius dels Usuaris per a les seves operacions pròpies.
6. L'Usuari no ostentarà cap dret de propietat sobre els Criptoactius concrets dipositats amb Venga, sinó un dret de propietat sobre una quantitat equivalent de Criptoactius de la mateixa espècie i quantitat que els dipositats, d'acord amb el saldo reflectit en el registre individual de posicions que Venga mantingui en cada moment (el Compte Venga). La titularitat dels Criptoactius correspondrà en tot moment a l'Usuari, qui assumirà el risc de fluctuació del seu valor de mercat.

1. Venga ha establert una política de custòdia que inclou normes i procediments interns per garantir la guarda i el control delsCriptoactius custodiats i dels seus mitjans d'accés, d'acord amb l' article 75, apartat 3, del Reglament. Aquesta política de custòdia minimitza el risc de pèrdua de Criptoactius dels Usuaris, o dels drets relacionats amb aquests Criptoactius, o dels mitjans de accés a aquests, a causa de fraus, amenaces cibernètiques o negligències.
2. Venga ha elaborat un resum de la seva política de custòdia de Criptoactius, que està disponible a la seva pàgina web i a l'Aplicació. El resum de la política de custòdia inclou informació sobre les mesures de protecció dels Criptoactius, els mètodes d'accés i els sistemes de seguretat implementats per Venga.

1. Venga portarà un registre de les posicions obertes a nom de cada Usuari, reflectit en el Compte Venga, corresponents als drets de cada Usuari sobre els Criptoactius custodiats. Les operacions de compra, venda i transferència de Criptoactius realitzades per l'Usuari seran inscrites seqüencialment en aquest registre individual de posicions. Tot moviment que es realitzi seguint les instruccions de l'Usuari es consignarà el més aviat possible en el registre, i els procediments interns de Venga garantiran que tot moviment que afecti el registre dels Criptoactius quedi reflectit en una operació degudament consignada en el registre de posicions de l'Usuari.
2. Venga facilitarà a l'Usuari a través del seu Compte Venga, almenys una vegada cada tres (3) mesos, o quan l'Usuari ho sol·liciti, un estat de posició dels Criptoactius registrats al seu nom. Aquest estat de posició es facilitarà en format electrònic durador i identificarà el saldo del Compte Venga, els Criptoactius de què es tracti, el seu valor i les ordres de compra i venda executades i cancel·lades, i les transferències de Criptoactius realitzades durant el període considerat. Addicionalment, Venga facilitarà a l'Usuari el més aviat possible qualsevol informació sobre operacions amb Criptoactius que requereixin una resposta de l'Usuari.
3. L'Usuari podrà consultar el saldo del seu Compte Venga a través de l' Aplicació. Venga informarà pels canals corresponents de qualsevol canvi rellevant en els processos de custòdia o en el marc regulador que pugui afectar els Criptoactius de l'Usuari.

1. Venga facilitarà a l'Usuari, quan procedeixi, l'exercici dels drets inherents als Criptoactius custodiats, d'acord amb l'article 75, apartat 4, del Reglament. Tot fet que pugui crear o modificar els drets de l'Usuari es consignarà immediatament en el registre de posicions de l'Usuari. Això inclourà, si escau, la participació en bifurcacions ("forks"), airdrops, actualitzacions de xarxa o altres esdeveniments que puguin afectar els drets o naturalesa dels Criptoactius.
2. Quan es produeixin canvis en la tecnologia de registre distribuït subjacent o qualsevol altre succés que pugui crear o modificar els drets de l'Usuari, l'Usuari tindrà dret a qualsevol Criptoactiu o a qualsevol dret de nova creació sobre la base de les posicions de l'Usuari i de manera proporcionada a aquestes, en el moment en què es produeixi aquest canvi o succés, tret que les presents Condicions Específiques, acceptades abans d'aquest canvi o succés, disposin expressament el contrari.
3. No obstant això, l'Usuari reconeix que l'assignació de Criptoactius derivats de bifurcacions, airdrops o altres esdeveniments similars pot no ser automàtica. Quan la naturalesa tècnica de l'esdeveniment requereixi que Venga realitzi accions actives per reclamar, rebre o consolidar els nous Criptoactius en la xarxa de registre distribuït corresponent, aquestes accions s'executaran amb la major diligència i celeritat possibles, prioritzant en tot cas la seguretat dels actius del Usuari.
4. Venga comunicarà a l'Usuari, a través de l'Aplicació, l'ocurrència de qualsevol esdeveniment dels descrits en l'apartat anterior i l' actualització de la seva posició en un termini màxim de vint-i-quatre hores després de l'actualització del registre. Aquesta comunicació inclourà, com a mínim: la descripció de l'esdeveniment ocorregut en termes comprensibles, la data i hora de l'esdeveniment, el tipus i quantitat de nous Criptoactius o drets assignats, el saldo actualitzat de la posició de l'Usuari, les instruccions per disposar dels nous actius i un punt de contacte per a consultes.
5. Quan concorrin circumstàncies tècniques que impedeixin l'execució normal del procediment descrit en els apartats anteriors, tals com la indisponibilitat de la xarxa, la impossibilitat de reclamar els nous Criptoactius, la fallada en els sistemes de registre o qualsevol altra incidència material, Venga adoptarà les mesures provisionals necessàries per preservar els drets de l'Usuari, podent incloure la suspensió temporal de les disposicions sobre els Criptoactius afectats. En tals supòsits, Venga comunicarà a l'Usuari la situació i el termini estimat de resolució.
6. Quan la reclamació dels nous Criptoactius exigeixi la interacció amb contractes intel·ligents de tercers o la descàrrega de programari addicional, i Venga consideri que els riscos tècnics són inassumibles, Venga informarà l'Usuari de la impossibilitat temporal de posar els nous actius criptogràfics a la seva disposició i li oferirà l'opció de retirar els seus actius criptogràfics a un moneder extern per tal d'exercir aquests drets de manera independent. Si l'Usuari opta per no retirar els seus Criptoactius, Venga sol·licitarà que l'Usuari renunciï a aquest dret de forma expressa i individualitzada per a cada supòsit i en el moment en què sorgeixi; no serà vàlida cap renúncia genèrica o prèvia.
7. L'Usuari reconeix que, des del Servei de Custòdia, pot no ser possible realitzar directament determinades accions per a l'exercici de drets vinculats als Criptoactius emmagatzemats, tals com l' exercici de drets de vot associats a mecanismes de consens d’organitzacions autònomes descentralitzades (DAO) o la participació en funcionalitats de staking natiu. En aquests casos, Venga informarà l'Usuari de la impossibilitat tècnica i li oferirà l'opció de retirar els seus actius criptogràfics per exercir aquests drets de manera independent. Si l'Usuari decideix no retirar els seus actius criptogràfics, Venga li demanarà que renunciï a aquest dret de manera expressa i individual per a cada cas concret i en el moment en què es produeixi; no serà vàlida cap renúncia general.

1. L'ús del Servei de Custòdia està subjecte al pagament de les comissions, despeses i càrrecs que Venga estableixi en cada moment. Les comissions aplicables al Servei de Custòdia es comunicaran a l'Usuari a través de l'Aplicació i pàgina web de Venga i se subjecten a allò establert en els Termes i Condicions Generals de Servei.
2. L'Usuari accepta pagar íntegrament i puntualment totes les comissions, despeses i càrrecs aplicables al Servei de Custòdia.

1. Venga no posseeix ni controla els protocols de programari subjacents que regeixen el registre distribuït dels Criptoactius. Venga no es responsabilitza del funcionament dels protocols subjacents ni garanteix la funcionalitat ni la seguretat de les operacions de la xarxa. En particular, els protocols subjacents poden estar subjectes a canvis sobtats en les regles d'operació (incloses les bifurcacions). Aquests canvis poden afectar significativament la disponibilitat, el valor o la funcionalitat dels Criptoactius acceptats.
2. Els Criptoactius acceptats per Venga per al Servei de Custòdia estan subjectes a les limitacions tècniques de cada protocol. Venga es reserva el dret de limitar l'operativa de determinats Criptoactius i de ampliar o reduir la llista de Criptoactius acceptats.
3. En el Servei de Custòdia, no s'acceptarà cap tipus de Criptoactiu que porti incorporada una funció d'anonimització que impedeixi la identificació dels titulars del Criptoactiu i el seu historial de transaccions.

1. Venga serà responsable davant l'Usuari de la pèrdua de Criptoactius o dels mitjans d'accés als Criptoactius com a conseqüència d'un incident que pugui atribuir-se-li, d'acord amb l'article 75, apartat 8, del Reglament. La responsabilitat de Venga estarà limitada al valor de mercat del Criptoactiu perdut en el moment en què es va produir la pèrdua.
2. Es considerarà un incident no atribuïble a Venga qualsevol esdeveniment respecte del qual Venga demostri que s'ha produït amb independència de la prestació del Servei de Custòdia o amb independència de les operacions de Venga, com, per exemple, un problema inherent al funcionament del registre distribuït aliè al control de Venga.
3. Venga notificarà immediatament a l'Usuari sobre qualsevol esdeveniment de pèrdua de Criptoactius, així com sobre qualsevol mesura presa per mitigar o reduir l'impacte d'aquest esdeveniment. Venga no estarà obligada a emetre Criptoactius de reemplaçament en cas que qualsevol Criptoactiu, contrasenya o clau privada es perdi, sigui robada, funcioni de manera defectuosa, sigui destruïda o resulti inaccessible com a conseqüència d'un incident no atribuïble a Venga.
4. Sense perjudici de l'anterior, les disposicions sobre limitació de responsabilitat, exclusions de responsabilitat, declaracions i garanties, i indemnitzacions contingudes en els Termes Generals resulten d'aplicació supletòria al Servei de Custòdia.

1. Venga garanteix que disposa dels procediments necessaris per retornar els Criptoactius mantinguts per compte dels Usuaris, o els mitjans d'accés a aquests, el més aviat possible.
2. L'Usuari podrà sol·licitar en qualsevol moment la devolució total o parcial dels seus Criptoactius custodiats, mitjançant transferència a una adreça de registre distribuït de la seva titularitat o a un proveïdor extern de la seva elecció, prèvia verificació de la titularitat i compliment dels controls previstos en la normativa aplicable.
3. Les devolucions de criptoactius estan subjectes a les comissions que Venga suporta en la blockchain o tecnologia de registre distribuït (DLT) corresponent utilitzada per processar la devolució del criptoactiu seleccionat (Comissió de Xarxa Subjacent). Les Comissions de Xarxa Subjacents estan fora del control de Venga i depenen íntegrament de les condicions de la cadena de blocs.
4. Venga podrà establir límits operatius, tant màxims com mínims, per a l'execució d'ordres de transferència, en funció del perfil de risc, volum d'activitat, circumstàncies tècniques o reguladores, o qualsevol altra causa justificada. Venga podrà abstenir-se d'executar una instrucció de transferència si existissin indicis raonables sobre la identitat del sol·licitant, defectes substancials en la ordre, sospita de frau, blanqueig de capitals o finançament del terrorisme, o qualsevol circumstància que pugui comprometre la legalitat o seguretat de l'operació.

1. Venga podrà suspendre, restringir o acabar el Servei de Custòdia, totalment o parcialment, en cas d'incompliment per part de l'Usuari de les obligacions contractuals, legals o reguladores, per requeriment d'autoritat competent, per motius de seguretat, o davant la detecció d'operacions sospitoses. Venga podrà impedir, condicionar o endarrerir la transferència dels Criptoactius si ho considera necessari o apropiat per a la seva pròpia protecció o la de l'Usuari, o per complir amb les seves obligacions legals o contractuals.
2. En cas de terminació del Servei de Custòdia, Venga permetrà a l'usuari transferir els criptoactius custodiats en el seu Compte Venga o, en el seu cas, procedirà a la devolució dels Criptoactius custodiats a l' Usuari, mitjançant transferència a una adreça de la seva titularitat, o mitjançant la venda dels Criptoactius i l'abonament del seu contravalor, d'acord amb les instruccions de l'Usuari i la normativa aplicable. Venga concedirà un termini màxim de trenta (30) dies per procedir a la retirada dels Criptoactius.
3. Les causes i procediments generals de suspensió, cancel·lació i rescissió de l'operativa del Compte Venga es regulen en els Termes Generals, que resulten d'aplicació supletòria.

Venga disposa d'un pla adequat per recolzar una liquidació ordenada de les seves activitats d'acord amb el Dret espanyol, inclosa la continuïtat o recuperació de qualsevol activitat crítica. Aquest pla garanteix la capacitat de Venga per dur a terme una liquidació ordenada sense causar un perjudici econòmic indegut als Usuaris. Venga establirà, aplicarà i mantindrà procediments adequats que garanteixin la transferència oportuna i ordenada dels Criptoactius dels Usuaris a un altre proveïdor de serveis de criptoactius en cas que es revoqui la seva autorització.

Sense perjudici de la informació sobre riscos continguda en els Termes Generals, l'Usuari reconeix i accepta els següents riscos específics del Servei de Custòdia: (i) risc de pèrdua de Criptoactius per pirateria, robatori, frau, atacs cibernètics o pèrdua de claus criptogràfiques privades; (ii) risc de pèrdua derivada de fallades en la tecnologia de registre distribuït o en els protocols subjacents; (iii) risc que canvis reguladors afectin a la prestació del Servei de Custòdia; (iv) risc que bifurcacions, airdrops o altres esdeveniments modifiquin els drets vinculats als Criptoactius custodiats; i (v) risc inherent a l'ús d'adreces òmnibus, d'acord amb el que es descriu a la Secció 2 d'aquestes Condicions Específiques.

Venga ha establert i manté procediments eficaços i transparents per la tramitació ràpida, justa i coherent de les reclamacions rebudes dels Usuaris. Els Usuaris podran presentar reclamacions de forma gratuïta. Venga informarà els Usuaris de la possibilitat de presentar una reclamació i posarà a la seva disposició una plantilla per a la presentació de reclamacions. Venga investigarà totes les reclamacions de manera oportuna i imparcial i comunicarà el resultat en un termini raonable. El procediment de queixes i reclamacions general, incloent-hi les vies de contacte, es detalla en els Termes Generals.

Venga ha establert i manté polítiques i procediments eficaços per detectar, prevenir, gestionar i comunicar els conflictes d'interès que puguin sorgir en relació amb la prestació del Servei de Custòdia. La informació sobre la naturalesa general i l'origen dels conflictes d'interès, així com les mesures adoptades per mitigar-los, està disponible en un lloc destacat del lloc web de Venga.

Venga posarà a disposició del públic en un lloc destacat del seu lloc web informació sobre els principals efectes adversos sobre el clima i altres efectes adversos relacionats amb el medi ambient del mecanisme de consens utilitzat per emetre cadascun dels Criptoactius en relació amb els quals presta el Servei de Custòdia.

1. Les presents Condicions Específiques i el Servei de Custòdia es regiran pel dret comú espanyol, amb exclusió de les seves disposicions sobre conflicte de lleis.
2. La jurisdicció competent per resoldre qualsevol disputa derivada de aquestes Condicions Específiques serà l'establerta en els Termes Generals.

1. En tot allò no expressament previst en aquestes Condicions Específiques, resultaran d'aplicació supletòria els Termes Generals de Venga.
2. Si alguna disposició d'aquestes Condicions Específiques fos declarada nul·la o inaplicable, les restants disposicions mantindran la seva plena validesa i eficàcia.
3. Aquestes Condicions Específiques entraran en vigor en la data de la seva acceptació per l'Usuari.